سياسة الخصوصية

بيانات الحساب والطلب: الإيميل، الاسم، رقم الجوال والدولة (بنطلبهم في صفحة الدفع)، ويوزر الديسكورد (لو سجلت بيه أو ضفته للتركيب).

بيانات الطلبات: المنتجات اللي اشتريتها، المبالغ، وحالة الطلب والتركيب.

بيانات تقنية: معرّف الجهاز (Hardware ID) بيتسجل لما تربط جهازك باللانشر، عشان باقتك تفضل مربوطة بجهازك.

بيانات الدفع بتتم بالكامل عند مزود الدفع (PayPal أو Stripe) — إحنا عمرنا ما بنشوف ولا بنخزن رقم كارتك أو بيانات حسابك البنكي. اللي بيوصلنا من مزود الدفع هو حالة العملية ومبلغها ورقم مرجعي بس.

تنفيذ طلباتك وتنسيق جلسات التركيب معاك على ديسكورد.

ربط الباقة بجهازك: الـ HWID بيتستخدم حصريًا عشان باقتك تشتغل على الجهاز المربوط بحسابك.

إشعارات مهمة عن طلبك (تأكيد الدفع، مراجعة الطلب، تم التركيب) وتحديثات النسخة.

دعمك لو حصلت أي مشكلة، وتحسين خدمتنا.

مش بنبيع بياناتك ولا بنشاركها مع أي طرف تالت لأغراض تسويقية — نهائيًا.

بياناتك متخزنة على بنية تحتية سحابية آمنة (Supabase — سيرفرات داخل الاتحاد الأوروبي) ومؤمّنة بصلاحيات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات.

بما إن الشركة المشغّلة أمريكية، وفريقنا ومزودي الخدمة اللي بنستخدمهم موزعين في أكتر من بلد، ممكن يتم الوصول لبعض البيانات أو معالجتها من خارج بلدك (ومنها الولايات المتحدة) — لأغراض التشغيل والدعم بس.

مدة الاحتفاظ: بيانات الطلبات والمدفوعات بنحتفظ بيها 7 سنين لأغراض محاسبية وضريبية وإثبات في أي نزاع — ده التزام قانوني علينا. باقي بيانات حسابك بتتحذف مع حذف الحساب.

مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة فقط، وكل واحد فيهم بيشوف الحد الأدنى اللي يخصه: مزود الدفع (PayPal / Stripe) لمعالجة العملية ومنع الاحتيال، Supabase لقاعدة البيانات والحسابات، الاستضافة ومزود البريد لإرسال إيميلات الطلب، وإشعار فريق التركيب على ديسكورد (رقم الطلب واسمك ويوزر الديسكورد والمنتجات والإجمالي — من غير أي بيانات دفع).

لو طلبك فيه الباقة الثالثة (Ultra): بنبعت لشريكنا «أداء» (adaa.store) البيانات اللازمة لتنفيذ خدمة تحسين الأداء بس — الإيميل، الاسم، رقم الجوال، الدولة، يوزر الديسكورد، رقم الطلب ورقم مرجع الدفع — وأداء بيفتح لك حساب عنده بنفس الإيميل وبيتعامل مع البيانات دي وفق سياسة الخصوصية بتاعته. عمرنا ما بنبعت له بيانات كارتك أو حسابك البنكي.

بنتعهد إننا ما بنشاركش معرّف جهازك (HWID) مع أي سيرفر FiveM أو أي طرف تالت، لا للحظر ولا لغيره.

بنستخدم كوكيز أساسية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك بس — مفيش كوكيز تتبع إعلانية.

من حقك تطلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو تعترض على معالجتها أو تحذف حسابك بالكامل في أي وقت.

تقدر تحمّل بياناتك أو تحذف حسابك بنفسك من صفحة «حسابي» فورًا، أو تراسلنا على studio@elfar3on.com وهننفذ طلبك خلال 30 يوم كحد أقصى.

ملحوظة: حذف الحساب ما بيلغيش الترخيص المربوط بجهازك ولا بيترتب عليه أي استرجاع للمبالغ المدفوعة.